여러분 안녕하세요. 중소기업 및 소상공인과 함께 성장하는 마켓오마이입니다.
오늘은 소상공인의 고민거리 '온라인마케팅'의 성공비결에 대한 이야기입니다. 경영지도사로서 중소기업, 소상공인 멘토생활을 오래 하신 경험과 본인이 직접 인스타그램 계정을 운영하며 1일 1릴스를 실천해 보신 이희정 대표님의 글을 뽑아봤습니다. 결국엔 '무엇을'이 아닌 '어떻게'와 '왜'가 모든 마케팅의 근간인 것처럼 최첨단의 기술 집합체인 온라인마케팅도 '왜'와 '어떻게'를 떠나서는 성장하기 어려운 것 같습니다. 이대표님께서 꼽으시는 온라인 마케팅에서 성공하는 법을 간략히 알아볼까요?
아래 글은 한겨레에 기고된 이희정 (주) 생각과 창조 대표 기사를 재구성하였습니다.
🌟 소상공인을 위한 온라인 마케팅 성공 비결 🌟
소상공인 여러분, 안녕하세요! 이번 글에서는 여러분이 온라인 마케팅을 성공적으로 이끌어갈 수 있는 세 가지 비결에 대해 이야기해 보려고 합니다. 이는 ㈜생각과 창조의 이희정 대표님이 공유한 내용으로, 실제 사례를 통해 구체적으로 살펴보겠습니다.
📈 온라인 마케팅의 중요성
온라인 마케팅은 소상공인에게 있어 필수적인 요소로 자리 잡았습니다.
많은 소상공인들이 마케팅의 어려움을 토로하는데요, 이희정 대표님 역시 다양한 소상공인들과의 컨설팅을 통해 이를 직접 경험하고 있습니다.
대표님은 2017년부터 수천 건의 소상공인 마케팅을 진행하면서 마케팅이 가장 큰 애로사항이라는 것을 발견했습니다.
또한 최근에는 Life is journey라는 슬로건으로 인스타그램에 1일 1릴스를 실천하고 계셨어요. 그 과정에서 경험과 러닝을 공유하시고자 하셨습니다.
✨ 사례: 인스타그램 100일 챌린지
이희정 대표님은 소상공인들에게 온라인 마케팅의 중요성을 전달하기 위해 직접 인스타그램에서 '100일 연속 게시'를 도전했습니다.
2023년 12월 8일부터 100일 동안 하루도 빠짐없이 콘텐츠를 올린 결과, 팔로어가 30일 만에 2만 명이 늘어나는 놀라운 경험을 했습니다. 이 도전을 통해 대표님은 직접 찍은 동영상과 유용한 정보를 담은 콘텐츠를 꾸준히 게시하여 큰 성과를 거두었습니다.
💡 온라인 마케팅 성공 비결 세 가지
(1) SNS 채널을 직접 운영하라
온라인 비즈니스 시장에서 생존하려면 사업자가 직접 한 개 이상의 SNS 채널을 운영해야 합니다.
바쁘고 어렵다는 이유로 채널 운영을 미룰수록 사업체의 온라인 마케팅 역량은 도태될 수밖에 없습니다.
채널 운영의 첫걸음은 완벽을 추구하지 않고, 부족한 부분을 학습하고 보완해나가는 것입니다.
지속적인 운영이 중요하며, 최소 3일에 한 번 정도는 새로운 콘텐츠를 올리며 채널을 관리해야 합니다.
(2) 주 타깃 고객이 듣고 싶어 하는 내용으로 콘텐츠를 구성하라
타깃 고객의 니즈를 파악하고 그들이 듣고 싶어 하는 내용으로 콘텐츠를 구성해야 합니다.
제품이나 서비스만을 나열하는 것보다는 고객이 궁금해할 만한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 소상공인 지원 제도, 정부 지원 사업의 핵심 등을 콘텐츠로 구성하면 고객의 관심을 끌 수 있습니다.
이를 통해 고객은 해당 콘텐츠에 더 오래 머무르고 반응하게 됩니다.
(3) 콘텐츠 소비자로 머물지 말고 생산자가 되라
내 제품이나 서비스의 가치를 담은 콘텐츠를 생산해야 합니다.
단순히 다른 사람의 콘텐츠를 소비하는 데 그치지 않고, 나만의 차별화된 콘텐츠를 만들어내는 것이 중요합니다.
이를 통해 진성고객(찐팬)을 만들 수 있으며, 내 제품이나 서비스에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.
나만의 양질의 콘텐츠를 생산하고 공유함으로써 온라인에서의 브랜드 가치를 높여보세요.
📝 결론
온라인 마케팅은 소상공인에게 있어 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
이희정 대표님의 인스타그램 100일 챌린지와 같은 사례는 우리에게 중요한 교훈을 줍니다.
꾸준한 노력과 타깃 고객을 위한 맞춤형 콘텐츠, 그리고 생산자로서의 자세가 성공적인 온라인 마케팅의 핵심입니다.
소상공인 여러분, 이제 여러분도 도전해 보세요! 😊
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